شرایط گارانتی یاراوان

۱. مدت گارانتی پایه

مدت گارانتی پایه ۶ ماه است. مبنای شروع، مدت هر دسته، فهرست دسته‌های مشمول و انتقال‌پذیری باید در متن نهایی تعیین شوند.

۲. تمدید گارانتی

پس از گارانتی پایه، در صورت واجد شرایط‌بودن کالا، تمدید ۱۲ یا ۱۸ ماهه را از پنل بخرید. پس از تأیید پرداخت، تمدید در پنل ثبت و فاکتور و پیامک تأیید صادر می‌شود.

۳. گارانتی چه چیزهایی را پوشش می‌دهد؟

گارانتی ایرادی را پوشش می‌دهد که در مدت اعتبار، در استفاده‌ی متعارف رخ دهد و منشأ آن ساخت، مونتاژ یا قطعات باشد. اگر هزینه‌ای ایجاد شود، پیش از کار مبلغ و علت آن را اعلام می‌کنیم.

۴. چه چیزهایی گارانتی را باطل می‌کند؟

ساختار پیشنهادی تا تأیید حقوقی: آسیب فیزیکی، نفوذ مایعات، بازکردن یا تعمیر خارج از نقطه‌ی رسمی، مخدوش‌شدن سریال/IMEI، استفاده خارج از دفترچه، اقلام مصرفی، تغییر نرم‌افزاری کاربر، حوادث خارج از کنترل.

۵. سیاست قطعات

استفاده از قطعه‌ی اصلی اصل کار است. قطعه‌ی های‌کپی فقط با رضایت صریح شما نصب می‌شود.

۶. ثبت و پیگیری

ورود پیامکی، تکمیل فرم، تحویل یا ارسال کالا، دریافت کد پیگیری، پیگیری در پنل و پیامک وضعیت.

۷. اگر درخواست مشمول نباشد

دلیل فنی و مسیر تعمیر با هزینه اعلام می‌شود. پرونده تا نتیجه پیگیری می‌شود و یک‌طرفه بسته نمی‌شود.

۸. تفاوت با هانوفر و دیگارد

هانوفر برند گارانتی جداگانه‌ای است و شرایط این صفحه برای آن کاربرد ندارد. دیگارد خدمت جبران خسارت بیمه‌ای است و با گارانتی یاراوان یکی نیست.