تماس با ما
برای درخواست تعمیر یا گارانتی، شکایت و سؤال عمومی، فرم پنل مسیر اصلی است. این صفحه کمک میکند درخواستتان را از راه درست ثبت کنید؛ فرم تماس عمومی ندارد تا هیچ پیامی بیرون از پروندهی قابل پیگیری نماند.
درخواستتان را درست ثبت کنید
تعمیر یا گارانتی
ورود به پنل و ثبت «تعمیر/گارانتی».
شکایت
ورود به پنل و ثبت «شکایت».
سؤال عمومی
ورود به پنل و ثبت «سؤال عمومی».
پیگیری پرونده
ورود به پنل و استفاده از کد پیگیری.
پس از ثبت، کد پیگیری دریافت میکنید. وضعیتها: ثبت شد ← در حال بررسی/تعمیر ← آماده تحویل ← تحویل شد. در هر تغییر وضعیت، پیامک میفرستیم.
کالا را کجا تحویل دهید
تنها نقطهی پذیرش، فروشگاه اصلی ۱۴۰ است. کالا را حضوری تحویل دهید یا خودتان ارسال کنید. سرویس دریافت کالا از محل نداریم. صفحهی «نمایندگیها» فهرست مراکز پذیرش نیست.
اگر نمیتوانید وارد شوید
شمارهی موبایل را دوباره بررسی کنید و درخواست کد تازه بدهید. اگر همچنان نمیتوانید وارد شوید، از تلفن پشتیبانی یا مراجعهی حضوری کمک بگیرید.
پیش از تماس آماده کنید
کد پیگیری، سریال یا IMEI کالا و توضیح کوتاهی از مشکل را آماده داشته باشید.
تماس مستقیم و نقطهی پذیرش
چت پشتیبانی در صورت فعالبودن از پنل کاربری در دسترس است.
[نیازمند تأیید: شمارهی تماس پشتیبانی یاراوان — مالک: بهاالدین]
[نیازمند تأیید: روزها و ساعات پاسخگویی تلفنی — مالک: بهاالدین]
[نیازمند تأیید: روزها و ساعات پاسخگویی چت پشتیبانی — مالک: بهاالدین]
[نیازمند تأیید: وجود و نشانی ایمیل رسمی پشتیبانی — مالک: بهاالدین]
[نیازمند تأیید: نشانی پستی دقیق، کد پستی و ساعات کاری فروشگاه اصلی ۱۴۰ — مالک: حمید گلزار / بهاالدین]
[نیازمند تأیید: نام ثبتی شرکت، شمارهی ثبت و نشانی قانونی — مالک: حمید گلزار]
شروع از پنل
مسیر اصلی ثبت و پیگیری، پنل کاربری است.